CHĂM LO NHÂN SỰ
Người sáng lập và điều hành công ty, ông Trần Thanh Tân, Tổng Giám Đốc chia sẻ “Đầu tư vào ngành vé từ con số không, tôi hiểu rõ người làm dịch vụ muốn thành công phải đặt mình vào vị trí của khách hàng, thấu hiểu tâm lý khách hàng, và luôn tâm niệm “khách hàng là trên hết”. Công ty không lôi kéo mà chỉ mang đến cho khách hàng những gì họ cần. Thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng, tự động họ sẽ tìm đến mình. Bên cạnh đó, tôi cũng rất thông cảm với những khó khăn mà bất kỳ ai mới bắt đầu khởi nghiệp đều gặp phải, rất nhiều bạn trẻ có khả năng, hoài bão, chỉ cần cho họ một cơ hội, họ sẽ tạo ra sự khác biệt. Tôi luôn nhắc nhở mình kinh doanh không chỉ để làm giàu mà còn phải có trách nhiệm với xã hội, phụng sự xã hội”. Triết lý kinh doanh này đã được áp dụng vào chiến lược phát triển chung của công ty.
Trong chính sách nhân sự, công ty luôn ưu tiên đào tạo và hỗ trợ việc làm cho những bạn trẻ khuyết tật, những người không may khiếm khuyết về thể chất nhưng luôn khao khát vươn lên. Định hướng chính sách của công ty đã giúp giải quyết bài toán việc làm của rất nhiều bạn trẻ không may mắn. Hiện tại nhân viên khuyết tật chiếm số lượng khoảng 30%. Công ty sẽ tiếp tục tạo điều kiện và tuyển dụng thêm nhân sự thông qua các kênh như: Trung tâm Khuyết tật và Phát triển (DRD), các trung tâm dạy nghề, hướng nghiệp dành cho người khuyết tật trong thành phố.
Mặt khác, Công ty cũng đưa ra nhiều chế độ đãi ngộ, phúc lợi rất tốt đối với đội ngũ nhân sự. Ngoài việc thực hiện đầy đủ các chính sách về lương, thưởng, bảo hiểm xã hội theo luật Lao động Việt Nam. Có thể nói, Én Việt là một trong những công ty tư nhân đầu tiên áp dụng “Lương hưu đặc biệt” thông qua gói “Kế hoạch tài chính trọn đời”. Những nhân viên cống hiến và gắn bó trên 2 năm sẽ được công ty xét tặng phần bảo hiểm trọn đời với số tiền tối thiểu là 500 triệu VND. Mức phí bảo hiểm trong 5 năm đầu tiên hoàn toàn do công ty chi trả. Sau 5 năm, nhân viên được hưởng toàn bộ số tiền trên, nếu vẫn tiếp tục ở lại Én Việt, công ty sẽ tăng mệnh giá bảo hiểm lên gấp đôi, thậm chí gấp 3 cho đến khi nhân viên hết tuổi lao động.
Ngoài chế độ phúc lợi, Én Việt luôn quan tâm tạo cơ hội phát triển cho tập thể nhân viên. “Rèn luyện thể chất, tinh thần, phát huy năng lực, nghiệp vụ”, công ty đã mời giáo viên Anh văn, Hoa văn nước ngoài dạy ngoại ngữ miễn phí để nhân viên trau dồi nghiệp vụ, hoàn thiện trình độ chuyên môn. Bên cạnh đó, cũng rất chú trọng chăm lo đời sống tinh thần của tập thể, ngoài việc tổ chức chuyến famtrip định kỳ hàng năm, công ty còn mở câu lạc bộ thể thao Envisc (Én Việt Sport Club) và Câu lạc bộ Năng khiếu Envitc (Én Việt Talent Club). Qua đó, nhân viên vừa có sân chơi thể thao thường xuyên, vừa được học hỏi thêm nhiều kỹ năng cần thiết cho cuộc sống, giúp họ hoàn thiện hơn bản thân và phát triển hơn nữa trong tương lai.
TẠO HƯỚNG PHÁT TRIỂN TƯƠNG LAI
Chính triết lý kinh doanh “vì con người” đã gắn kết đội ngũ nhân viên, giúp họ cùng nhìn về một hướng, tạo ra sức mạnh của tập thể đưa Công ty đi đến thành công. Từ Đại lý cấp 2, chỉ sau một năm hoạt động, Công ty đã lọt vào top 03 Đại lý dẫn đầu về doanh số bán của Vietnam Airlines. Năm 2009, sau khi vinh dự được Vietnam Airlines trao Cúp Titan dành cho một trong những đại lý có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong năm, Én Việt tiếp tục mở rộng phạm vi hoạt động với nhiều đối tác hàng không trong và ngoài nước khác như: Jetstar, Air Mekong, Thái Airways, Air France, China Airlines, United Airlines, Qatar Airways, Cathay Pacific, Eva Air, Lufthansa…. Năm 2010, bên cạnh các chi nhánh đang hoạt động rất hiệu quả tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ… công ty đã xây dựng được mạng lưới đại lý phân bố rộng khắp, có mặt tại hầu hết các tỉnh thành từ miền Bắc, miền Trung đến tận mũi Cà Mau, khẳng định được chỗ đứng của mình trong ngành vé.
Những điều mà Công ty đạt được đã chứng minh chính sách phát triển trên đã đi đúng hướng. Vì thế, trong tương lai, Công ty sẽ rà soát, khắc phục những khâu yếu kém, tồn tại, nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến sự thoải mái, tiện lợi và hài lòng nhất, phấn đấu trở thành thương hiệu “Thân thiện, Ấn tượng” trong lòng khách hàng. Thêm vào đó, với mong muốn cung cấp dịch vụ hoàn hảo, trọn vẹn hơn nữa, Công ty sẽ khai thác mảng Du lịch – Lữ hành, thế mạnh vốn có của Tổng Giám Đốc Trần Thanh Tân (ông Trần Thanh Tân có hơn 10 năm gắn bó với ngành du lịch trước khi tham gia ngành vé), vận tải hàng không và tổ chức sự kiện. Song song với việc phát triển kinh doanh, Én Việt vẫn không quên trách nhiệm của mình đối với xã hội. Nhằm góp phần “ Ươm mầm tài năng Việt”, Công ty đang ấp ủ kế hoạch xây trường học, mang “con chữ” đến cho trẻ em vùng sâu vùng xa. Kinh doanh để phục vụ xã hội, kinh doanh lớn mạnh để đóng góp cho xã hội nhiều hơn. Đó là sứ mệnh và cũng là mục tiêu mà Công ty Cổ phần Én Việt muốn vươn tới.
